اتصل بنا
يسعدنا دائمًا الإجابة على أسئلتك
شركة Diamond Gold Company هي مُصنّع للمجوهرات الذهبية الفاخرة من قيرغيزستان مع الشحن إلى جميع أنحاء العالم. نقدّم نهجًا شخصيًا لكل عميل: نساعدك في اختيار القطعة المناسبة للمناسبة والميزانية، ونقدّم المشورة بشأن عيارات الذهب وأنواع الأحجار الكريمة، ونقبل الطلبات المخصصة حسب المقاس والتصميم. فريقنا يتحدث الروسية والإنجليزية والعربية والتركية والقيرغيزية — يمكنك التواصل معنا باللغة التي تناسبك. نخدم عملاء من الإمارات العربية المتحدة وروسيا وكازاخستان وتركيا ودول أخرى. متوسط وقت الرد على الاستفسار هو ساعة إلى ساعتين خلال أوقات العمل.
يمكنك التواصل معنا بشأن:
- اختيار المجوهرات والاستشارة
- الطلبات المخصصة والنقش
- الدفع والتفاصيل المصرفية
- الشحن والمواعيد
- الإرجاع والضمان
- طلبات الجملة
راسلنا أو اتصل بنا مباشرة
نرد على واتساب خلال ساعة إلى ساعتين في أوقات العمل.
معلومات الاتصال
هاتف
+996 779 888 890العنوان
بيشكك، شارع تشوي 207
ساعات العمل
الاثنين - الجمعة: 10:00 - 19:00
السبت: 11:00 - 17:00
الأحد: مغلق
الأسئلة الشائعة
كيف أقدّم طلبًا مخصصًا؟
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وصِف القطعة التي تريدها — النوع، عيار الذهب، المقاس، الأحجار الكريمة، النقش. سنُعدّ رسمًا أوليًا وعرض سعر خلال يوم إلى يومي عمل. مدة التصنيع من 5 إلى 21 يومًا حسب تعقيد القطعة.
إلى أي البلدان تشحنون؟
تشحن Diamond Gold Company إلى جميع أنحاء العالم. الوجهات الرئيسية: الإمارات (دبي، أبوظبي، الشارقة)، روسيا (موسكو، سانت بطرسبرغ ومدن أخرى)، كازاخستان، ألمانيا، تركيا، قيرغيزستان. نستخدم خدمات الشحن DHL وSDEK والبريد العادي. تُحدَّد تكلفة ومدة الشحن عند تأكيد الطلب.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
للعملاء داخل قيرغيزستان: الدفع عبر رمز QR من خلال تطبيقات البنوك (MBank، Optima، Bakai، O!Money). للعملاء الدوليين: تحويل بنكي SWIFT/SEPA. يقدّم المدير التفاصيل بعد تأكيد الطلب.
هل يمكنني إرجاع قطعة؟
الإرجاع متاح خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط الحفاظ على الحالة الأصلية والبطاقات والشهادة. القطع المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع. التفاصيل الكاملة في قسم «سياسة الإرجاع».