الإرجاع والاسترداد

1. حق الإرجاع

يحق للمشتري إرجاع البضاعة الجيدة في غضون 14 يوماً تقويمياً من تاريخ الاستلام، شريطة الحفاظ على مظهرها وخصائصها والبطاقات والمستندات.

2. البضاعة المعيبة

في حال اكتشاف عيب، يحق للمشتري المطالبة بالاستبدال أو إصلاح العيب أو استرداد المبلغ وفق قانون جمهورية قيرغيزستان.

3. إجراءات الإرجاع

لترتيب الإرجاع، تواصل معنا: info@diamondgoldcompany.com، هاتف: +996 779 888 890. أذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.

4. استرداد المبالغ

تُستردّ المبالغ بنفس طريقة الدفع في غضون 10 أيام عمل بعد استلام البضاعة المُرجَعة وفحصها.

5. الاستثناءات

لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب (المخصصة) أو استبدالها، إلا إذا نصّ القانون على خلاف ذلك.